返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Takumi Select Japanでは、高額な鑑定済みコレクターズアイテム、トレーディングカード、および一点物のヴィンテージ品・二次流通品を専門に扱っております。世界中のコレクターの皆様に安全かつ安心な取引環境を提供するため、当店の返品ポリシーは国際的な eコマース基準に準拠しつつ、郵便詐欺やすり替え行為を徹底的に防止する規約を定めております。
1. 30日間の返品ポリシー
当店では、商品のお届け日から30日以内であれば、返品のリクエストを受け付けます。お客様都合（気が変わったなど）の理由であっても、この30日間の期間内に当店へご連絡の上、返品手続きを開始する必要があります。なお、扱う商品の大部分が代替のきかない一点物であるため、商品の交換は一切受け付けておりません。
2. 往復送料・関税および諸費用（お客様負担）
- 往復送料・関税の買い手負担： お客様都合（気が変わった、間違えて注文した等）による返品の場合、商品発送時の当初の送料、返送時の送料（往復分の送料実費）、および関税・消費税等の諸費用はすべてお客様（バイヤー）が100%全額を負担するものとします。
- DDP（関税元払い）発送に関する特記： 当店が当初DDP（関税元払い）条件にて発送し、関税・輸入消費税等を当店が事前に立て替え払いしていた場合であっても、返品の際には当店が先払いした関税・諸費用の実費総額、および発送時の送料実費を返金総額から厳格に差し引かせていただきます。予めご了承ください。
- 配送方法： 返品の際は、必ず追跡番号（Tracking Number）および配達時の署名確認（Signature Confirmation）が付いた信頼性の高い配送業者を利用してください。また、商品は発送時の全額分の保険をかけて送り返す必要があります。返送途中の紛失や破損について、当店は一切の責任を負いません。
3. 厳格な返品条件（商品の状態を問わず一律適用）
返金処理を行うためには、元々の販売状態が新品（未使用）であるか、中古品（ヴィンテージ・二次流通品）であるかに関わらず、返送された商品が以下の厳格な基準をすべて満たしている必要があります。
- 追加の使用・使用感ゼロ、および完全同一状態の保持： 商品は、当店から発送した時と一言の狂いもない全く同じ状態で返送されなければなりません。お届け後の追加の取り扱い、着用、使用は1ミリ（一切）たりとも認められません。中古品やヴィンテージ品として販売された商品であっても、お届け後に一度でも使用された形跡、あるいは追加の摩耗や傷が確認できる場合は、返品対象外となります。
- 鑑定品（グレーディングカード）および未開封品について： PSA、ARS、BGSなどの鑑定済みトレーディングカードは、ケース（特殊ホルダー）が未開封であり、傷やシールの剥がれがない状態である必要があります。限定版レゴなどの未開封セットは、外箱のファクトリーシールが未開封かつ無傷でなければなりません。開封や加工、ケースへの接触の跡が認められる場合は、いかなる理由であっても返金対応はいたしかねます。
4. すり替え・詐欺防止対策および検品プロセス
郵便詐欺や、悪質な商品のすり替え行為（Swap）を防止するため、以下のプロセスを徹底しております。
- 返送されたすべての商品は、日本の当店施設に到着後、専門スタッフによって厳重な検品とプロセスの記録（写真・動画撮影）が行われます。
- 当店は、発送前にすべての商品のシリアルナンバー、高解像度の梱包ログ、および個体特有の特徴をデータとして記録しており、返送品と完全に照合（クロスリファレンス）を行います。
- 返金処理の期間： 返品されたパッケージが安全に当店に到着し、すり替えや状態の悪化がないことの確認が取れてから、10営業日以内に承認された返金処理を行います。
- 不正行為への厳格な対処： 万が一、商品のすり替え、意図的な破損、パーツの抜き取り、または詐欺的な返品要求が発覚した場合、直ちに該当する国際決済会社、プラットフォーム、および現地の警察を含む法的機関へ証拠とともに通報し、厳格な法的措置を講じます。
返品のリクエストやお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください： takumi.select.japan@gmail.com